今回は、桑原建設にご依頼いただいたお客様のお声をご紹介したいと思います。
◆「社長が対応しているので、結論が早い。相談すればすぐにアドバイスをくれる。」
これは工務店スタイルの当社だからこそ提供できるサービスです。
業務が分業化されており、それぞれに担当者がついている会社さんですと、お客様にとってはそれぞれ違った相手に相談をしなければいけなくなり、手間が増えるケースがあります。
その点、桑原建設の場合は、設計から施工に至るまで社長が一貫して対応しているため、家づくりに関する疑問、土地選び、補助金、建築材や各種インテリアに至るまで、すぐにお返事をすることができます。
家という高い買い物だからこそ、ちょっとしたタイムラグにも不安を感じてしまうお客様が多いのも事実。
迅速で確実なサービスを、今後もより一層充実させていきたいと考えています。
◆「営業的な感じがないので信用して話しやすい。囲い込まれるようなことがない。」
弊社代表は、もともと設計事務所で10年にわたり仕事をしていました。ですから、どちらかというと技術者よりで、営業は得意ではありません。
もうすぐ50周年を迎える桑原建設ですが、長きにわたって会社が続いてきたのは、やはり第一に「お客様に満足していただき、納得していただける家造りを行ってきたから」だと自負しております。
私たちは「家を売ること」を目的にしているのではなく「お客様に良い家に住んで頂くこと」を目的にしています。
ですから無理に売り込んだり、囲い込んだりするようなこともしませんし、しつこい電話営業等も行いません。
弊社にご相談にいらっしゃるお客様には、ぜひどんな事でも気兼ねなくご質問いただきたらと考えています。